摇大奖/摇红包

目录：点击可以快速直达该功能

1、基础设置

2、轮次设置

3、查看数据

4、红包充值

5、红包安全

6、剩余提现

7、常见问题

1、基础设置

1）大屏设置及大屏页面设置：均为设置摇大奖大屏端页面的背景图、背景音效及活动风格，如无特殊需求，建议使用默认设置。

2）微信设置：可以设置摇大奖手机端页面的背景图及参与提示，如无特殊需求，建议使用默认设置。

3）红包发送设置：可以设置单个用户在所有摇大奖轮次中所能获得的最大红包个数及红包发放提示文字的设置，可以根据您的活动需求进行自定义设置。

2、轮次管理

在轮次管理中可以新增活动轮次并设置该轮次奖项。

1）基础设置：可以设置轮次名，该轮活动的游戏时间，本轮最多中奖次数以及大屏是否显示奖品余量，还可以自定义余量单位，该功能可以自由设定大屏幕上显示的奖品数量的单位。

2）奖品列表

奖品可以设置为实物奖品或者红包奖品

实物奖品可以设置奖品图、奖品名称、中奖概率和个数，并可指定某个用户组的用户中奖（关于用户组的设置参见：自定义分组）

若奖品为红包，则可以设置奖品图片、名称、中奖概率及奖品个数，需填写该轮次发放红包总金额及单个红包最小金额。并可指定某个用户组的用户中奖（关于用户组的设置参见：自定义分组）

（*请必须保证您的红包账户余额充足，账户余额不足会导致中奖用户无法收到红包，红包充值教程请点击：红包充值）。

3、查看数据

在“活动数据”-“摇大奖”中可以查看不同轮次发放红包的明细数据，并可导出表格备案统计。

4、红包充值

红包充值流程请点击：红包充值

5、红包安全

为防止红包不被外部人员领取，您可以进行以下操作：

1）开启签到表单验证，提前将参会人员名单导入系统，非名单内人员无法进入活动，最大限度保证红包安全（设置方法请点击：验证名单签到）。

2）开启地理位置限定，在指定活动地址范围内才可参与现场活动互动，超出范围不允许参与活动（设置方法请点击：活动地区限制）。

这两种方式都会增加用户参与互动的步骤，您可以根据实际情况，酌情使用。

6、剩余红包提现

剩余红包金额，您可以创建一个新活动，将剩余金额设置为奖品，发放给自己即可。

7、常见问题

1）摇红包为什么有的红包发放失败？

     微信号未进行实名认证、微信号“不活跃”、微信号“账户异常”均无法接收微信下发的红包，会显示“发放失败”。

2）发放红包有没有限额？

     单个红包最低金额0.3元，最高1000元，每个用户单日最高可接收10个红包，单日红包发放上限为5万元，如果您需要发放更多红包，请联系我们的在线客服。

3）为什么用户抢到红包后需要过很长时间才能到账？

     用户抢到红包后，需要提交到微信支付按顺序发放，微信支付发放速度大概为每秒10-15个红包，因此如果发放红包较多，则需要较长时间完成发放，您只需耐心等待即可。